تاريخ السريان: 01 سبتمبر 2026
شكرا لاختيارك AnvilERP نسعى جاهدين لتقديم أفضل المنتجات / الخدمات وضمان رضا
عملائنا. في حال احتجت إلى طلب استرداد ، فقد وضعنا سياسة رد الأموال هذه لحمايتك أنت والعميل و AnvilERP .
أهلية استرداد الأموال:
-
المنتجات / الخدمات الرقمية: سيتم النظر في المبالغ المستردة فقط للمنتجات أو الخدمات
الرقمية التي لم يتم الوصول إليها أو تنزيلها أو استخدامها. بمجرد الوصول إلى المنتج / الخدمة
الرقمية أو تنزيله أو استخدامه ، لا يمكننا تقديم استرداد.
-
المنتجات المادية: سيتم النظر في المبالغ المستردة للمنتجات المادية التي تكون معيبة أو
تالفة أثناء الشحن أو لا تتطابق مع الوصف المقدم على موقعنا. في مثل هذه الحالات ، قد نطلب
إثباتًا للمشكلة ، مثل الصور الفوتوغرافية أو الوثائق الأخرى.
عملية الاسترداد:
-
لطلب استرداد ، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء على sales@trybaseet.com. قدِّم تفاصيل طلبك وشرحًا واضحًا لسبب طلب
استرداد الأموال.
-
سيقوم فريق دعم العملاء لدينا بمراجعة طلب استرداد الأموال الخاص بك والرد في غضون 3 أيام
عمل لإعلامك إذا تمت الموافقة على استرداد أموالك أو رفضه.
-
إذا تمت الموافقة على استرداد أموالك ، فسيتم إصدار المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية
المستخدمة للشراء.
حل النزاع:
-
عمليات رد المبالغ المدفوعة والنزاعات من خلال Stripe: إذا اخترت الاعتراض على رسوم أو طلب
استرداد التكاليف من خلال مزود الدفع الخاص بك ، فيجوز لنا الاعتراض على رد المبالغ المدفوعة مع
دليل على شرائك واستخدامك لمنتجنا / خدمتنا.
-
المعاملات غير المصرح بها: إذا كنت تعتقد أن معاملة غير مصرح بها قد حدثت في حسابك ، فيرجى
إخطارنا على الفور على sales@trybaseet.com.
سنحقق في المشكلة على الفور ونتخذ الإجراءات
اللازمة لحلها.
عدم الامتثال لسياسة الاسترداد:
-
إذا لم تكن مؤهلاً لاسترداد الأموال وفقًا لهذه السياسة وما زلت تحاول طلب استرداد الأموال من
خلال مزود الدفع أو المؤسسة المالية ، فسيتم اعتبار ذلك انتهاكًا لشروطنا وأحكامنا.
-
نحن نحتفظ بالحق في تعليق حسابك أو إنهائه وتقييد وصولك إلى منتجاتنا / خدماتنا إذا انتهكت
سياسة الاسترداد هذه.
تغييرات السياسة:
-
نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الاسترداد هذه في أي وقت دون إشعار مسبق. سيتم نشر أحدث
نسخة من سياسة الاسترداد على موقعنا ، وسيتم ذكر التاريخ المنقح في الأعلى.
من خلال إجراء عملية شراء على موقعنا الإلكتروني أو استخدام خدماتنا ، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت
ووافقت على سياسة الاسترداد هذه.
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن هذه السياسة ، فيرجى الاتصال بنا على
sales@trybaseet.com.
شكرا لتفهمك وتعاونك.
AnvilERP
